Loopt je aanmelding vast, dan zie je hier per stap wat er misgaat, zonder een tweede account; hulp is er dag en nacht.
Je eerste wachtwoord meteen goed regelen. Zodra je account bestaat, zijn je e-mailadres en wachtwoord de enige sleutel tot je saldo. Kies daarom meteen een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en bewaar het in een wachtwoordmanager in plaats van in een notitie of chat. Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: Zondercruksbet Casino vraagt nooit om je wachtwoord. Raak je de toegang kwijt, dan vraag je via de inlogpagina een herstellink aan op het adres waarmee je je hebt aangemeld. Wie die link op een gedeelde computer opent, meldt zich daarna weer af.
Zet deze vijf dingen klaar voordat je het formulier opent, dan gaat de aanmelding sneller.
Je eerste storting na de controle. Na je aanmelding controleert het team je gegevens voordat er iets wordt uitbetaald. De Kansspelautoriteit eist dat Zondercruksbet Casino B.V. onder licentie KOA/98872 weet wie er speelt, daarom vragen we om een geldig identiteitsbewijs, een bankafschrift of factuur als adresbewijs en een screenshot of foto van je betaalmethode. Die controle duurt gemiddeld 35 uur en loopt door tot alle stukken leesbaar zijn. Je eerste storting bedraagt minimaal 14 € en gebeurt met een methode op jouw naam. Pas na de bevestiging koppelt het systeem de welkomstactie aan je account.
Eén profiel voor al je apparaten. Op een tweede apparaat log je gewoon in met hetzelfde account; een aparte aanmelding is nooit nodig en ook niet toegestaan, want elk persoon mag er maar één hebben en dubbele worden gesloten. Je saldo, je speelgeschiedenis en je limieten staan aan dat account vast en niet aan je telefoon of laptop. Stortingslimieten, verlieslimieten, een time-out of zelfuitsluiting regel je al op de dag dat je account opengaat, nog voor je eerste inzet.
Meer lezenHeb je het formulier voor je, dan voorkomt deze volgorde dat je een stap terug moet.
45× inzet vereist binnen 28 dagen — de voorwaarden zijn helder en haalbaar voor regelmatige spelers
Bonus ontvangenTotaal 286 spins met 45× inzet op winsten — verdeeld over bijna twee weken voor gestaag speelplezier
SpecificatiesAutomatisch berekend op nettoverliezen — geen inzet vereist, rechtstreeks beschikbaar voor uitbetaling
Bonus activerenDeze eisen komen van de Kansspelautoriteit, vergunning KOA/98872; limieten en zelfuitsluiting lopen bij Zondercruksbet Casino via CRUKS.
Zodra je account is bevestigd, kun je in je account zelf een stortingslimiet, verlieslimiet of sessielimiet instellen; die keuzes gelden meteen. Kom je er met de instellingen niet uit, dan helpen CRUKS, Agog en Loket Kansspel je verder met onafhankelijk advies.
Zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting sluit je voor een langere periode uit van spelen, ook bij andere aanbieders via CRUKS.
Stortingslimieten. Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt opstorten, zodat je vooraf uitgeeft wat je wilt.
Time-out periode. Een time-out pauzeert je account voor een korte periode, zonder dat je daarna opnieuw hoeft te registreren.
Je klikt op versturen en er gebeurt niets, of je ziet een melding die je niet begrijpt.
Zodra je merkt dat de aanmelding blijft hangen, kun je contact opnemen voordat je iets anders probeert. Dat kan via livechat, e-mail of telefoon, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Het e-mailadres is [email protected] en het telefoonnummer is +31 20 843 8565.
Voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, is de livechat het snelst. Houd je e-mailadres en het tijdstip van je laatste poging bij de hand.
Bij een vraag met bijlagen werkt e-mail beter dan een chatvenster. Schrijf erbij welk adres je gebruikte, wat je precies zag en welk document het betreft.
Leg je identiteitsbewijs, het e-mailadres van je aanmelding en de exacte melding klaar voordat je belt. Support zoekt je poging terug en je hoeft niets over te doen.
Bij Zondercruksbet krijg je antwoord in gewone taal, zonder omwegen of verkooppraatjes.
De vergunning verplicht het casino om je identiteit en adres te controleren voordat er uitbetaald wordt; bij Zondercruksbet Casino duurt dat gemiddeld 35 uur.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.